La dimension relationnelle de l'inspection

Objectifs professionnels

Prendre en compte la dimension relationnelle de l'inspection lors de la préparation et de la conduite de la mission autour de trois axes :
- les relations au sein de l'équipe d'inspection
- les relations inspecteur - inspectés
- les relations inspecteur - patients / résidents / personnes vulnérables

Animer une équipe d'inspection
Ouvrir et clôturer une inspection
Mener un entretien dans le cadre d'une inspection
Gérer un conflit en inspection

Public visé

PHISP, MISP, IASS, IGS, IES, technicien sanitaire, autre agent des services de l'État et personnel des conseils départementaux participant à des missions d'inspection et de contrôle dans le champ des établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux.

Contenu de formation

Les différents enjeux relationnels de l'inspection
La dimension relationnelle du pilotage de l'équipe d'inspection
Instaurer un climat de confiance avec l'inspecté
Poser le cadre de l'intervention
S'appuyer sur des faits concrets et non sur les opinions
La maîtrise du questionnement ou l'art de recueillir des informations
Se préparer et se familiariser aux questions que suscite l'inspection
Découvrir son propre mode de gestion des conflits
Gestion des conflits : les techniques les plus efficaces

(page web actualisée le 05/01/2023)

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :

Présentiel

METHDODES PEDAGOGIQUES :

Alternance d'exposés, de mises en situation, retours d'expériences, questionnaire de positionnement, supports en ligne.

Travail personnel : test d'assertivité

Effectif maximum : 12

MODALITES TECHNIQUES

Lien vers la page de présentation des modalités techniques

ÉVALUATION / VALIDATION :

Un questionnaire d’autopositionnement individuel est proposé aux stagiaires en début de module. Une évaluation de l’atteinte individuelle des objectifs d’apprentissage est proposée en fin de module.

Etude de cas, exposés (individuel et collectif)

Evaluation de la satisfaction

Contrôle de l'assiduité

Remise d'un certificat de réalisation

Intervenants

Responsable pédagogique

Christophe BARLET

Professeur, Département Sciences humaines et sociales, EHESP

Intervenant

Thierry ROLLAND

Consultant

Autres formations conseillées

Diplôme d'établissement (DE)

Diplôme d’établissement Inspection-contrôle (DEIC) dans les domaines sanitaires, sociaux et médico-sociaux

16 jours de formation + 4 jours de stage

Rennes, A distance

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NOUVEAUTÉ