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Objectifs

Cette formation permet d’introduire des démarches centrées utilisateurs telles que le design, dans leurs conduites de projet.

Elle facilite la collaboration entre les managers hospitaliers ou des établissements sociaux et médico-sociaux avec des designers (ou autres métiers des démarches centrées utilisateurs tels qu’architectes). Elle vise l’interconnaissance des professionnels, pour leur permettre de collaborer dans la conduite de projets complexes centrés autour de l’expérience utilisateur. 

Public visé

En établissement (Hôpital et ESSMS) : 

  • tout professionnel (directeurs ; médecins ; manageurs soignants, de rééducation, socio-éducatif…)  souhaitant développer des démarches projets centrées sur l’expérience patient, l’expérience usager, l'expérience des professionnels
  • tout professionnel souhaitant collaborer avec des designers
  • tout professionnel souhaitant évoluer vers des postes de chargées d’innovation dans leurs institutions 

Prérequis

Aucun

Compétences visées

  • Appréhender l’écosystème et les démarches du design et en comprendre quelques applications dans le secteur sanitaire et médico-social : définition, histoire de la discipline, développements dans le secteur public, développements dans le secteur hospitalier
  • Être en mesure de travailler en collaboration avec des designers : écrire une commande, manager des compétences, être ambassadeur de la démarche en interne
  • Comprendre l’importance et l’utilité de la prise en compte de l’expérience utilisateur dans une démarche projet et identifier les contextes pour lesquels ces démarches constituent une plus-value
  • Être en mesure de mobiliser quelques outils de démarches centrées utilisateur
  • Comprendre le métier de l’autre, sa place et son rôle
  • Savoir travailler en collaboration

Contenu de formation

3 webinaires de 2h : (6h – distanciel) 

Cours en distanciel alliant apports théoriques et retour d’expériences et illustrations de terrain.

Appréhender les démarches de design de service et en comprendre quelques possibles applications dans le secteur sanitaire et médico-social.

 

(page actualisée le 11/06/2025)

 

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :

Formation à distance

 

METHODES PEDAGOGIQUES :

3 webinaires de 2 h

Apports théoriques et retour d'expériences/exemples issus du terrain

 

MODALITES TECHNIQUES ET ASSISTANCE TECHNIQUE ET PEDAGOGIQUE

Lien vers la page de présentation

PARCOURS PÉDAGOGIQUE :

Positionnement préalable à l'entrée en formation

 

ÉVALUATION / VALIDATION :
  • Evaluation de la satisfaction
  • Contrôle de l'assiduité
  • Remise d'un certificat de réalisation

Modalités de candidature

Joindre une lettre de motivation à votre candidature.

Nombre maximal de participants : 20 à 30

Date limite de candidature : 5 semaines avant le début de la formation

Responsable(s) pédagogique(s)

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Responsable pédagogique
Elsa BOUBERT
Enseignante, Institut du Management, EHESP Directrice d'hôpital

Intervenants

Elsa BOUBERT, Directrice d'hôpital

Marie COIRIE, Designer, spécialisée dans le design hospitalier

Contacts

  • Candidature :

candidaturefc@ehesp.fr

 

Formation accessible aux personnes en situation de handicap avec possibilité d’aménagement de la formation

 

  • Référente handicap, Sandrine Villalon : 

referent-handicap@ehesp.fr 

Accessibilité | Ecole des hautes études en santé publique (EHESP)

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