MODULE 1
Objectifs
- Partager un langage commun en matière de conciliation
- Appréhender la notion de conflit
- Initier une démarche de conciliation
Programme
- La conciliation locale dans les établissements de la fonction publique hospitalière
- Ateliers sur l’identification des sources, typologies et conséquences des conflits
- Etude de cas en sous-groupe sur les conflits
- Atelier sur les différentes postures Médiateur/ conciliateur / négociateur
- Points de convergences et divergences au travers :
- De la présentation de la roue de Fiutak selon l’approche de la conciliation et médiation
- Des entretiens préalables - Horizon historique/ présent / futur
- Ecoute active : Récit d’un conflit (capsule ou direct): Faits / besoins / émotions
MODULE 2
Objectifs
- Explorer la posture de conciliateur
- Découvrir des outils de reformulation et de communication
- Initier la proposition de solutions
Programme
- Les différents types de reformulation : Du bon usage en conciliation
- Approfondissement de la Roue de Fiutak
- Avantages et limites de la co-conciliation
- Cas pratiques
MODULE 3
Objectifs
- S’approprier les différentes structurations du dispositif de conciliation
- Connaitre et développer des pratiques dites exemplaires en matière de conciliation
- +/- Organiser l’après formation
Programme
- Les situations conflictuelles (étude de cas)
- Mise en pratique des « Intérêts / Préoccupations / Besoins / Motivations »
- Les limites de la conciliation (Etude de cas)
- Analyse de situations rencontrées : Interrogations ; difficultés ; problématiques sur le processus et les différents types de personnalités
- Mise en place des Commissions locales de conciliation répondant à la circulaire DGOS du 29 mars 22 : Diversité de pratiques (charte, règlements…), Avantages et limites, Interface des commissions avec les autres instances
CALENDRIER
> Aix-en-Provence (accéder à la page pour candidater)
Module 1 : 18 et 19 janvier 2024
Module 2 : 5 et 6 mars 2024
Module 3 : 2 et 3 avril 2024
> Toulouse (accéder à la page pour candidater)
Prochaines dates à venir
> Lyon (accéder à la page pour candidater)
Prochaines dates à venir
> Rennes (accéder à la page pour candidater)
Prochaines dates à venir
> Amiens (accéder à la page pour candidater)
Module 1 : 2 et 3 avril 2024
Module 2 : 2 et 3 mai 2024
Module 3 : 10 et 11 juin 2024
> Bordeaux (accéder à la page pour candidater)
Module 1 : 26 et 27 mars 2024
Module 2 : 9 et 10 avril 2024
Module 3 : 28 et 29 mai 2024
> Nantes (accéder à la page pour candidater)
Module 1 : 9 et 10 avril 2024
Module 2 : 28 et 29 mai 2024
Module 3 : 11 et 12 juin 2024
(page web actualisée le 24/01/2024)