En lien avec la NOTE D’INFORMATION N° DGOS/RH3/2022/87 du 29 mars 2022 relative à la mise en place de dispositifs de conciliation locale dans les établissements de la fonction publique hospitalière
Objectifs
- Diagnostiquer une situation conflictuelle en tenant compte du contexte socio-professionnel du secteur de la santé, social et médico-social afin de faire le choix des modalités d’intervention
- Conduire une conciliation en tenant compte des spécificités des parties en cause et d’initier une solution
- Développer ses capacités d’écoute, de questionnements, de reformulation et de communication afin d’accompagner la conciliation
Public visé
- Directeur
- Médecin
- Cadre (administratif, technique, paramédical)
- Tout professionnel investi (ou souhaitant s'investir) dans un dispositif (local) de conciliation
Prérequis
Aucun
Perspectives
Conciliateur dans un dispositif local