- Alternance de théorie, mise en pratique et mises en situation professionnelles sur les postures en inspection
Objectifs
- Identifier les principales sources de conflits tout au long d’une mission d’inspection.
- Identifier les sources de tensions possibles au sein d’une équipe d’inspection et les anticiper.
- Développer sa capacité à présenter une inspection et son rôle de manière positive et constructive pour soi comme pour l’autre.
- Savoir adopter la bonne posture pour garder la maitrise d’un entretien complexe.
- Adapter ses comportements et développer sa propre stratégie de gestion des conflits pour faire face aux situations les plus conflictuelles.
Public visé
- PHISP
- MISP
- IASS
- IGS
- IES
- Technicien sanitaire
- Autre agent des services de l'État et personnel des conseils départementaux participant à des missions d'inspection et de contrôle dans le champ des établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux.
Prérequis
Une expérience significative de l’inspection (plus de 15 inspections) est indispensable. En effet les retours d’expérience et le partage des bonnes pratiques des stagiaires viendront enrichir cette formation
